Munzemba, P. A. (2020) «Análise da percepção da qualidade dos serviços públicos: um estudo de caso do siac Luanda», Revista Eletrónica KULONGESA – TES. ISSN 2707-353X, 2(3), pp. 68–80. Disponível em: https://kulongesa.ip-ulan.ao/index.php/kulongesa-tes/article/view/112 (Acedido: 5 Fevereiro 2026).