Munzemba, Pedro António. «Análise Da percepção Da Qualidade Dos serviços Públicos: Um Estudo De Caso Do Siac Luanda». Revista Eletrónica KULONGESA – TES. ISSN 2707-353X, vol. 2, n. 3, Setembro de 2020, pp. 68-80, https://kulongesa.ip-ulan.ao/index.php/kulongesa-tes/article/view/112.