Munzemba, Pedro António. «Análise Da percepção Da Qualidade Dos serviços Públicos: Um Estudo De Caso Do Siac Luanda». Revista Eletrónica KULONGESA – TES. ISSN 2707-353X 2, no. 3 (Setembro 30, 2020): 68–80. Acedido Fevereiro 5, 2026. https://kulongesa.ip-ulan.ao/index.php/kulongesa-tes/article/view/112.